Por Miguel Ángel VENCES SECUNDINO
“Sistemas Expertos, es un software que gestiona información específica en las empresas turísticas con base en datos proporcionados por los clientes, que aplicado a las necesidades de los mismos da como resultado la demanda de productos y servicios que requiere el usuario, bajo los más altos estándares de calidad y eficiencia”, comentó Ivette del Rosario Cruz Solis, experta en el manejo de software especializado en el sector turístico al impartir la plática titulada Sistemas Expertos en el Sector Turístico.
La Escuela Profesional de Empresas Turísticas de la Universidad IUEM fortalece la preparación profesional de sus alumnos a través de diálogos directos con especialistas en su área del conocimiento. La ponente destacó la importancia que tiene el uso de sistemas computacionales para la planeación del trabajo turístico, evitando fallas en labores rutinarias con el apoyo de la tecnología, que brinda el servicio óptimo a los clientes.
La Universidad IUEM impulsa a los alumnos en la innovación y aplicación de sistemas de último nivel, aportando un gran crecimiento en el sector turístico. Por ello, Cruz Solis expresó que “con los Sistemas Expertos en el sector turístico se maneja el diseño, diagnostico y planificación de los servicios. Por ello se exige que el profesionista en esta materia esté inmerso en las nuevas tecnologías desde su proceso formativo, tanto teórica como prácticamente”.
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